金融 ADR の枠組みは、銀行、保険、証券などの業態ごとに導入されています1。裁判と比べて、非公開の手続で、金融分野に詳しい専門家が関わり、簡便で迅速な解決を目指す点が特徴です2。ADR は Alternative Dispute Resolution の頭文字です。

注

  1. 金融庁「金融ADR制度について」の「金融ADR制度のイメージ」。 ↩

  2. 特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター「金融ADR・あっせんの仕組み」の「金融ADRの仕組み」。 ↩